OPÉRATEUR.TRICE INFORMATIQUE
Pourquoi se joindre à l'équipe du Cégep André-Laurendeau ?
Travailler au Cégep André-Laurendeau offre une opportunité unique de s’épanouir professionnellement grâce à nos valeurs fondamentales :
Respect : Nous valorisons le respect mutuel et la bienveillance. Vous serez entouré d’une communauté qui reconnaît l’importance de l’écoute, de la compréhension et de la diversité.
Responsabilité : Au Cégep André-Laurendeau, nous encourageons la prise d’initiative et la responsabilité individuelle. Vous aurez l’occasion de contribuer activement à notre mission éducative.
Compétence : Nous sommes fiers de notre excellence académique et professionnelle. En travaillant ici, vous développerez vos compétences et contribuerez à l’épanouissement des étudiants.
Ouverture : Notre cégep favorise l’ouverture d’esprit, l’innovation et l’adaptabilité. Vous serez encouragé à explorer de nouvelles idées et à collaborer avec des collègues passionnés.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de l’éducation en incarnant ces valeurs essentielles!
Rôle et responsabilités
- Installer et configuer des ordinateurs et des équipements périphériques
- Solutionner certains problèmes d'utilisation des technologies de l'information et de la communication
- Raccorder les ordinateurs et les équipements et s'assurer de leur comptabilité
- Installer, configurer et mettre à jour des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures établies
- Faire appel à des logiciels pour localiser et solutionner les difficultés
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisatrices ou utilisateurs, en présence ou à distance, et fournir l'information pertinente
- Confier les problèmes qui dépassent son mandat aux personnes qualifiées ou aux entreprises qui ont fourni le matériel (escalader un problème)
- Rester à l'affut des irritants, besoins, questions fréquentes et problèmes récurrents pour en informer le Service des technologies de l'information
- Effectuer la prise de copie de sécurité, la copie, la compression ou la destruction de fichiers sur divers supports et le transfert de données entre divers postes de travail
- Documenter les processus et les améliorations des guides du service, ainsi que de la mise à jour de la base de connaissances du service pour la communauté
- Tenir l'inventaire à jour et maintenir les lieux de stockage et l'atelier sécuritaires et organisés
- Nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures des équipements
- Renforcer les meilleures pratiques de cybersécurité et de maintien de l'intégrité de postes lors d'interventions auprès des uilisateurs et utilisatrices
- Effectuer les diverses opérations relatives à l'impression, la reproduction, l'assemblage et la finition des documents
- Effectuer toute autre tâche connexe
Profil recherché
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou attestation d'études équivalentes et 2 ans d'expérience pertinente
- Atouts : Connaissance de serveur de courriel, de solutions de virtualisation, de prises de copie, de SharePoint, de Linux, de solutions de téléphone IP, composantes réseaux et TCP/IP, des solutions permettant d'imager les postes ainsi que différentes solutions de préparations d'ordinateurs en masse
- Excellente maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit
- Bonne connaissance de l'AD et capacité à effectuer des opérations courantes
- Connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Apple OS, Android, IOS, de la suite Office 2019 et d'Office 365
- Connaissances des réseaux sans fil et de leur configuration sur divers appareils mobiles
- Connaissance des imprimantes réseau de tous genres
- Connaissance d'un outil de gestion des incidents et de billetterie
- Connaissance de l'outil Papercut
- Capacité à communiquer avec un grand souci du service à la clientèle
- Aptitude à établir et à gérer ses priorités et plusieurs dossiers simultanément
- Aptitude à résoudre des problèmes de niveau 1, et à chercher des solutions sur Internet
- Approche proactive et orientée vers l'amélioration des pratiques
- Faire preuve de discrétion et de protection des informations personnelles
- Français
Ref : 26-042-S
Détail de l'offre
Salaire :
25.65 - 28.68 $
Statut :
Régulier à temps complet
Date de début :
Non mentionné
Lieu :
Informations complémentaires :
Horaire : Du lundi au vendredi, de 7h à 17h