AGENT.E DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE 1 - SCOS

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Pourquoi se joindre à l'équipe du Cégep André-Laurendeau ?

Travailler au Cégep André-Laurendeau offre une opportunité unique de s’épanouir professionnellement grâce à nos valeurs fondamentales :

Respect : Nous valorisons le respect mutuel et la bienveillance. Vous serez entouré d’une communauté qui reconnaît l’importance de l’écoute, de la compréhension et de la diversité.

Responsabilité : Au Cégep André-Laurendeau, nous encourageons la prise d’initiative et la responsabilité individuelle. Vous aurez l’occasion de contribuer activement à notre mission éducative.

Compétence : Nous sommes fiers de notre excellence académique et professionnelle. En travaillant ici, vous développerez vos compétences et contribuerez à l’épanouissement des étudiants.

Ouverture : Notre cégep favorise l’ouverture d’esprit, l’innovation et l’adaptabilité. Vous serez encouragé à explorer de nouvelles idées et à collaborer avec des collègues passionnés.

Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de l’éducation en incarnant ces valeurs essentielles!

Rôle et responsabilités

Relevant de la direction adjointe au Service du cheminement et de l'organisation scolaires, la personne retenue a comme principales fonctions d'être présente au Comptoir étudiant et de répondre aux différentes demades de toutes les personnes étudiantes du Cégep.

Elle doit offrir un service d'assistance de première ligne pour toute information recherchée de la part d'une personne intervenante externe ou interne. Elle doit également voir à toutes autres tâches pour le bon fonctionnement de son service.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
  • Inscription des étudiantes et étudiants
  • Effectuer la facturation des frais d'inscription de session dans CLARA
  • Produire les avis d'admission
  • Recevoir les étudiantes et étudiants au comptoir
  • Prendre les paiements, soit par argent comptant, carte de crédit ou carte de débit
  • Facturation et perception des frais pour activités diverses
  • Procéder à la facturation massive des étudiantes et étudiants
  • Balancer la caisse, fermer les lots et produire des rapports de caisse
  • Service à la clientèle au comptoir
  • Répondre aux questions des étudiantes et étudiants et au besoin les référer vers les bonnes ressources
  • Répondre aux appels téléphoniques (prendre les messages sur la boîte vocale, les acheminer à la bonne personne s'il y a lieu, etc.)
  • Gérer la boîte de réception du courriel électronique et des MIO
  • Donner les informations générales sur les programmes du Cégep
  • Remettre les diplômes aux étudiantes et étudiants qui se présentent
  • Assurer la remise des cartes étudiantes, des attestations ou autres documents officiels
  • Produire certains documents comme des bulletins officiels ou des attestations d'inscription
  • Remplir différents formulaires (assurances, demande de bourse, etc.)
  • Recensement des étudiantes et étudiants
  • Faire le suivi du système informatique CLARA
  • Téléphoner personnellement aux étudiantes et étudiants retardataires pour qu'ils confirment leur présence
  • Collaborer avec les enseignantes et enseignants en dernier recours pour assurer un contrôle efficace
  • Cours d'été
  • Afficher les cours offerts ici et ailleurs
  • Effectuer l'inscription des étudiantes et étudiants
  • Gérer les paiements des étudiantes et étudiants (chèque au SRAM et paiements au comptoir)
  • Transmettre les confirmations d'inscription au SRAM
  • Effectuer l'inscription en ligne aux cours externes
  • Préparation des diplômes : DEC et AEC
  • Recevoir et vérifier les diplômes
  • Aviser les étudiantes et étudiants de venir chercher leur diplôme et leur remettre
  • Dossiers des étudiantes et étudiants internationaux (en collaboration avec le Bureau des affaires internationales (BAI)
  • Préparer les avis d'admission et les lettres de prolongation
  • Envoyer un avis d'admission individuel au BAI
  • Effectuer le suivi des ententes de paiement
  • Effectuer toute autre tâche connexe

Profil recherché

Scolarité et expérience
  • Diplôme d'études secondaires ou diplôme d'études professionnelles en secrétariat
  • Posséder un minimum d'une (1) année d'expérience pertinente
Connaissances
  • Maîtrise des logiciels informatiques de la suite MS Office principalement Word, Excel et Outlook
  • Connaissance de l'environnement Office 365 (SharePoint, Forms, Partage de fichiers en ligne), de la numérisation de documents, du publipostage et de l'édition de documents PDF avec Adobe Acrobat
  • Bonne connaissance du système de gestion pédagogique CLARA
  • Excellente maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit

Des tests, ayant une note de passage de 60%,  seront requis pour démontrer la connaissance de :
  • Français - Niveau 2
  • Word - Niveau 2
  • Excel - Niveau 2
Les qualifications et les connaissances seront validées via les tests mentionnés ci-dessus et un processus d'entrevue.





SECTEUR : Service du cheminement et de l'organisation scolaires
SUPÉRIEURE IMMÉDIATE : Marion Mathieu
EX-TITULAIRE DU POSTE : Carl Sorel
Date limite pour postuler : 19/11/2026 à 16h
Ref : 26-040-S
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Détail de l'offre

Salaire :

25.65 - 28.68 $

Statut :

Régulier à temps complet

Date de début :

Non mentionné

Lieu :

Informations complémentaires :

Horaire : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

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